我們經(jīng)常有些客戶，在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候，會(huì)要求我們給他們網(wǎng)站添加客服彈窗，還讓我們?cè)O(shè)置非常短時(shí)間的彈出頻率。有時(shí)候我們也不知道，到底是應(yīng)不應(yīng)該弄客服彈窗，怎么做效果會(huì)好一些，今天華企立方小編來探討一下。
一、網(wǎng)站建設(shè)要不要裝客服彈窗
做網(wǎng)站推廣想要提升轉(zhuǎn)化率，安裝客服功能是有利于營(yíng)銷的，這是肯定的，客服功能也有被動(dòng)式和主動(dòng)式的，我們今天說的彈窗就是主動(dòng)式的客服功能，會(huì)在客戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候主動(dòng)彈出，詢問客戶是否需要幫助。有很多客戶是不會(huì)主動(dòng)咨詢的，這時(shí)候可能因?yàn)槟愕囊淮沃鲃?dòng)，就隨便問了句，就促成了最終交易。
當(dāng)然，不是所以網(wǎng)站都適合安裝客服彈窗，因?yàn)槲覀儠?huì)有很多不同類型的客戶。
1、客戶咨詢的意向不強(qiáng)，可以逼一把
有些客戶進(jìn)來網(wǎng)站可能就隨便看看，剛好彈窗出來，說了些客戶剛好感興趣的東西，然后就成交了，這種情況是有的。
2、彈不彈都無所謂，因?yàn)榭蛻舯緛砭痛蛩阋稍儭?/strong>
這種情況有沒有彈窗都沒區(qū)別了，只要網(wǎng)站有方便的溝通方式，都會(huì)找客服溝通。
3、看網(wǎng)站內(nèi)容的，但是被彈窗煩走了
我相信大部分的訪客都是這種類型的，進(jìn)來網(wǎng)站想看看公司的產(chǎn)品服務(wù)信息，結(jié)果被彈窗煩走了
二、我認(rèn)為，網(wǎng)站要想設(shè)置彈窗的話，要分兩種情況
1、網(wǎng)站目標(biāo)清晰，就是以銷售為主的，網(wǎng)頁(yè)也沒什么詳細(xì)重要的內(nèi)容，客戶看不看都不緊要的。這種可以盡管彈！
2、網(wǎng)站有大量高質(zhì)量?jī)?nèi)容，客戶需要耐心認(rèn)真看，看完之后才能做決定的，這種建議不要設(shè)置彈窗，只需設(shè)置好客服按鈕掛件，等客戶主動(dòng)咨詢。
以上就是佛山華企立方小編總結(jié)的關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)是否需要設(shè)置客服彈窗的幾點(diǎn)分析，希望大家看完后對(duì)自己的網(wǎng)站是否要設(shè)置客服彈窗能有個(gè)判斷。
